Sala do Empreendedor Individual SEBRAE - CARAÚBAS/RN, inicia na noite de hoje (23), o curso de "Qualidade no Atendimento ao Cliente"

O Serviço de Apoio a Micro e Pequenas Empresas do Rio grande do Norte - SEBRAE/RN através da Sala do Empreendedor Individual de Caraúbas / RN, esta iniciando hoje (23), o Curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente. O referido curso termina sexta-feira (27), e tem carga horária de 15 horas.

OBJETIVO: 

Desenvolver a competência de refletir sobre as ações e procedimentos de atendimento em sua própria empresa que gerem resultados positivos através da satisfação do cliente.

CONTEÚDO:

* Tratar bem ou atender bem?,

* Superando as expectativas do cliente,

* A escalada da lealdade,

* Clientes bem atendidos compram mais,

* Multiplicando e cristalizando resultados.

HORÁRIO:

Das 19h às 22h

LOCAL: 

Casa de Cultura Popular "Manoel do Violão" 
Rua General Souza Falcão, Centro, Caraúbas/RN.

INSTRUTOR:

Gildson de Souza Bezerra.

RESPONSÁVEL:

Sala do Empreendedor Individual SEBRAE-CARAÚBAS/RN

Jonh Freitas de Oliveira

Agente de Desenvolvimento Local - Caraúbas / RN.

Gilv@n Vi@n@