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TAM vende passagens mais baratas para o mesmo voo no site da companhia
em inglês ou espanhol, que pode ser acessado por brasileiros
normalmente. A discrepância entre os preços cobrados em dólares e em
reais chega a 300% – e o valor em real é sempre mais caro. Também
acontece de alguns voos aparecerem como esgotados na versão brasileira
do site, enquanto assentos do mesmo voo estão continuam sendo vendidos
para quem paga em outra moeda.
Procurada, a companhia disse que um erro, já corrigido, provocou “uma grande diferença nos preços, para iguais trechos, em nossos sites do Brasil e do exterior“. Mas ressaltou que o valor das passagens é determinado pela demanda de cada perfil de passageiro e a oferta disponível, “o que pode variar de acordo com cada mercado“.
A reportagem do Estado fez a comparação entre os valores cobrados
para um mesmo trecho em moedas diferentes. O voo 3226 (Congonhas –
Confins), pesquisado para HOJE (17 de abril), custava R$ 664 no site
brasileiro. Mas basta o cliente mudar o país de compra no topo do site
da TAM para Estados Unidos e o mesmo voo passa a custar U$ 70 (cerca de
R$ 140).
Isso só acontece na TAM. Na versão em inglês do site da GOL,
concorrente direta, os preços são equivalentes em reais e em dólares. A
TAM informa, em nota, que “cada uma das versões (do site) só permite compras com cartões de crédito emitidos no país selecionado pelo cliente”.
GILV@N VI@N@
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