TIM cumprirá decisão da Anatel de suspender pacote promocional
Em comunicado oficial, empresa argumenta que prazos impostos pela agência reguladora são insuficientes e pedirá mais tempo para atender determinação
A TIM cumprirá a suspensão pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) da comercialização da promoção “Infinity Day”. A resolução foi publicada na sexta-feira (16) no Diário Oficial da União.
Em comunicado, a empresa de telecomunicação informou que tomou conhecimento da decisão da Anatel e que cumprirá a decisão judicial. Porém, devido às condições técnicas irá solicitar à agência reguladora, amanhã segunda-feira (19), que os prazos definidos na medida sejam ampliados.
A Anatel considerou a "potencial instabilidade na rede de suporte ao SMP (Serviço Móvel Pessoal), bem como o prejuízo à qualidade da prestação do serviço aos usuários em geral da TIM Celular, em razão da promoção 'Infinity Day'", como principais elementos para a suspensão da promoção.
Veja na íntegra o comunicado oficial enviado pela TIM:
A TIM informa que tomou conhecimento e cumprirá a decisão judicial que reitera a medida da Anatel sobre a suspensão da promoção Infinity Day.
Confirmando o pleno respeito à legislação e regulamentação em vigor, ressalta, porém, que devido a condições técnicas documentadas, irá solicitar à agência reguladora, na próxima segunda-feira (19), que os prazos definidos na medida sejam ampliados, a fim de que suas determinações sejam colocadas em vigor preservando a integridade das informações dos usuários e também a plataforma de tarifacão.
Nesta oportunidade, também serão apresentados dados adicionais sobre a infraestrutura de suporte do serviço bem como uma proposta de acompanhamento técnico e conjunto da evolução da promoção.
A TIM reforça que o objetivo da promoção Infinity Day é de disponibilizar mais um serviço inovador de excelência aos seus clientes a preços competitivos, estimulando a democratização do acesso à telefonia móvel no País.
Gilv@n Vi@n@
Nenhum comentário:
Postar um comentário