Procon Legislativo recebe avaliação positiva em ação na Zona Norte
O Procon da Assembleia Legislativa realizou atendimentos na terça e quarta-feira (7) na zona Norte de Natal, através da unidade móvel. Ao todo, do 146 pessoas foram atendidas e se declararam satisfeitas com o serviço prestado.
O órgão fez orientações e viabilizou conciliações entre consumidores e fornecedores durante os dois dias de funcionamento, das 9 às 15h, no estacionamento do Supermercado Nordestão, em Igapó. Os assuntos mais abordados foram os relacionados a telefonia móvel, internet banda larga, cartões de crédito e empréstimos bancários.
Segundo o Coordenador do Procon Legislativo, Dary Dantas Filho, esse projeto foi importante porque levou a defesa do consumidor até a população, tirando suas dúvidas, ouvindo suas reclamações e resolvendo suas demandas.
“Se o povo não pode ir até a Assembleia, a Assembleia vai até o povo”, disse, ressaltando que a sede do Procon Legislativo segue funcionando e prestando os serviços à população.
Os atendimentos na terça e quarta-feira também possibilitaram a divulgação e a avaliação da qualidade do serviço do órgão, que recebeu nota máxima da maior parte das pessoas que se propuseram a responder o questionário.
“Foram preenchidos os questionários de satisfação e, em 90%, a nota foi 10 e, em 10%, nota 9. Isso mostra que nosso atendimento foi adequado, e esse índice de satisfação é o mesmo, tanto na rua quanto na sede”, destacou o coordenador.
A próxima ação do Procon Legislativo será em conjunto com a Assembleia Cidadã, na cidade de Ceará-Mirim, com data a ser definida.
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