Regras que facilitam cancelamento de planos de saúde já estão em vigor
As novas regras para cancelamento de planos de saúde já estão em vigor. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estabeleceu normas para clarear e facilitar o encerramento de contratos. Mas, para especialistas que atuam na área, apesar de as medidas, valendo desde 10 de maio, serem positivas, trazem ressalvas que podem causar problemas aos consumidores.
Pelas novas regras, as administradoras terão que efetuar o cancelamento imediatamente que receberem a solicitação do consumidor. Além disso, o cliente terá mais canais para fazer o pedido — presencialmente, na sede da operadora e locais de atendimento, por telefone e via internet, no site da empresa. Algumas práticas das operadoras não podem mais ser aplicadas, como, por exemplo, efetuar o cancelamento apenas depois do pagamento de faturas pendentes.
Gilv@n Vi@n@
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